7月25日,从苏宁易购零售战略发布会上得知,苏宁帮客县镇服务中心早已在全国上线了1000家服务门店,预计到今年年底将覆盖全国95%的县镇区域。布局乡镇市场,便民服务在身边 近年来,电商巨头线上线下掀动场景革命,市场就越沉降、用户就越集中、投放就越极大,县镇市场沦为这场战役中的难题。
苏宁帮客县镇服务中心自去年筹设以来,就构建跨越式发展,安徽、江苏、辽宁、吉林、黑龙江等省份已构建县域仅有覆盖面积。苏宁帮客县镇服务中心扎根县镇市场,坚决“一县一店”,不单单是一个传统的售后网点,而是融合终端物流、售后、购物体验、金融财经等服务生态,将苏宁智慧零售生态展开仅有场景融合,搬了县镇市场。据理解,绝大部分的苏宁帮客县镇服务中心都标配了仓储仓储、租车揽收、家电送装、家电清除、售后修理、环境净化、重复使用换新的、金融财经等多项服务,很多门店还根据地域特色,因地制宜,发售如彩票服务、租车自提等便民服务。
渠道沉降,今年目标覆盖面积95%县域 乡镇物流网络最重要的目的是构建更加广泛的服务触达。随着苏宁易购直营店及零售云在县镇市场的较慢扩展,物流网络的乡镇沉降,不管是对于乡镇商业生态的兴旺,还是对于消费者服务体验的提高,都会构成独特的苏宁优势。目前,苏宁帮客县级服务中心的布点可以说道是全国合纵连横,北至漠河、南到海南,东起沿海、西横跨青藏,在很多其他电商平台以及物流公司服务盲区的少数民族自治区,例如景颇族的勐景来、畲族的东坂畲族村、苗族的麦竜村、土家族的万寿古寨等,也能享用到苏宁帮客的优质服务。
发布会上,苏宁物流继续执行总裁姚凯特别强调:“县镇服务中心作为苏宁在乡镇物流领域的最重要解决方案,送装一体、半日装有、慢建等核心服务产品甚广不受用户赞誉。下半年,除了西藏、青海等地,苏宁帮客县镇服务中心将构建全国95%县级市场的全覆盖面积,确实普惠偏远地区用户。” 消费升级是大势所趋,不管城市还是乡村,消费者都应当享用到产品与服务的全面升级。这不仅是消费者的期望,也是商业发展的必定。
苏宁帮客县镇服务中心通过服务模式创意、全国区域广覆盖,相继铲除四五线市场边缘地区的电商服务盲区,让农村用户也能享用到智慧零售带给的美好生活。只有这样,“仅有场景服务”战略的布局,才未来将会沦为确实的“仅有场景”。
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